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行政管理实操训练公开课

关注度:500   编号:273187
举办时间:
  • 上海 2019-08-31
  • 上海 2019-09-05
  • 北京 2019-09-07
  • 深圳 2019-09-28
  • 北京 2019-10-24
  • 深圳 2019-11-21
行政管理实操训练公开课
点击报名 添加到?#20309;?#36710;
行政管理实操训练课程,旨在帮助了解如何提升工作效率和品质,维护商业形象;掌握如何提升专业能力成为上司在工作中的得力助手;学习如何迅速提升自身职业素养、?#34892;?#25511;制行政成本,创造更大的行政管理的价值;了解如何形成正确的行政管理思维和方向、?#19994;?#26368;?#23454;?#26041;法和工具。
行政管理管理实操实操训练管理思维

行政管理实操训练公开课课程特色与背景

课程背景
    随?#29260;?#19994;管理水平的不断提升,对行政管理
相关内容导读“行政管理”
行政管理实操训练课程  北京 2018/12/22(2天)

行政管理课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升行政管理专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家?#20445;?#20570;好办公?#19994;?#19978;传下达、做好领导的左膀右臂和?#25991;?#21161;手。

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营  深圳 2019/1/11(2天)

通过两天高级秘书、助理行政管理课程的集中训练,全方位提升学员行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工作的各项能力的方法和行政管理技巧;掌握“调频”技巧,学习快速“懂”领导的方法,具备调整与领?#23478;?#20010;“频道”上进行沟通的能力,真正成为领导的得力干将。

行政统筹实操训练  上海 2019/7/25(2天)

行政管理说大不大说小不小,做好了不容易,当家人做的好坏有个尺度,如何做好当家人是每个行管理者应该掌握的一门艺术,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领?#23478;?#26415;,行政统筹实操训练课程将告诉你如何做好当家人,掌握行政管理艺术。让你轻轻松松当好行政主人。

的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维
相关内容导读“管理思维”
成本分析与控制  广州 2018/12/17(2天)

成本分析与控制培训,旨在使学员跳出传统的成本控制框架,掌握符合企业战略的成本控制思路,构建全面的企业成本管理思维,强化成本分析意识,掌握?#34892;?#30340;成本分析方法,帮助企业做出正确决策,从而提升企业效益,掌握成本核算的主要方法,根据情况的变化改良现有的核算体系。

互联网时代的团队与员工管理  深圳 2019/1/18(2天)

互联网时代的团队与员工管理培训,帮助学员树立互网联 时代新的管理角色定位和领导风格,实现管理素养层面的转型升级,培养互联网 管理的新策略、新方法,激发团队潜能,提升管理效率,明确互联网管理思维的概念和意义,清除互联网管理的“赶潮式”误区,构建互联网管理系统,为企业的?#27801;中?#21457;展注入新的活力。

管理者的项目管理思维—让管理效能激增的利器  北京 2019/3/23(1天)

管理者的项目管理思维—让管理效能激增的利器培训,旨在使学员能够运用结构化的项目管理工具和?#38469;酰?#22914;?#19978;?#20154;管理、WBS、网络图等,领悟项目管理的思维卓见,践行顺应潮流的管理创新,能够以管理的语言表述项目管理?#38469;?#19979;的思维逻辑,能够描述项目管理的整体知识框架。

非人力资源经理的人力资源管理  上海 2019/3/28(2天)

非人力资源经理的人力资源管理培训,帮助学员清晰地认识人力资源管理是一个?#20013;?#30340;循环过程,需要每一位管理者共同参与,结合管理中的?#35757;?#21644;重点,掌握有操作价值的工具,提升自身管理思维,培养高效能人才,增加团队凝聚力,达成绩效目标,提升企业整体竞争力。

和方向、?#19994;?#26368;?#23454;?#26041;法和工具,迅速提升自身职业素养、?#34892;?#25511;制行政成本,创造更大的行政管理的价值,更好的达成企业行政管理的目的。
培训目的
    本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为领导的“管家?#20445;?做好办公?#19994;?#19978;传下达、做好领导的左膀右臂和?#25991;?#21161;手。

课程大纲

第一讲、 行政管理概述
行政管理的情商与智商
行政管理的11个系统
公司老板如何看行政:高度不够、专业度不够、精细化不够
行政人员的困惑?
----杂、?#22330;?#29712;碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见
行政管理的定位—组织的心脏
行政管理的最高境界---润物细无声
行政管理的价值---安全、文化、省钱、省时间、满意度
行政管理的方法---标准、监督、能力提升、专业化工具
行政管理的操作思路----嘴勤、腿勤、脑勤
行政的管理业绩最大化---人岗匹配:管人、管事、管时间、管地域
第二讲、行政管理的六项核心技能
1、标准化与解决问题能力----行政管理的智慧
如何设计一个成功的企业10周年庆典
行政管理方案设计能力
结构化思考,让你的老板做多选题而不是给他提问题
行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维?#40644;?div class="spctrl"> 界定问题—-成功的出发点
分解问题—-理性思维?#40644;?div class="spctrl"> 优先排序—-行动指南
分析议题—-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通—贯穿始终
司机接待标准化
会议室管理标准化
前台标准化
保安管理标准化
什么是优?#23454;?#26381;务标准?
卡尔西威:第一次把事情做好
简尔森?#22909;?#20010;接触点都?#21069;?#37329;点
打造令顾?#22270;?#21483;的服务体验:?#39029;?#39038;?#25512;?#26395;,做早、做好、做多超越顾?#25512;?#26395;
行政服务创新的5个步骤---工作分析
l   案例分享:
?  办公工作环境管理工作分析与最佳实践
?  会议室管理工作标准制定
?  保洁工作标准制定等
l   案例讨论:督导督办工作分析与最佳实践
沟通能力
行政管理人员沟通能力建设
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬助理
l   案例实战:根据企业实际情况撰写案例
公文写作?#33322;嵌日?#30830;、创造价值、正确表达
如何正确的撰写工作汇报和工作计划
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最?#30740;?#20316;法则
l   案例:高级秘书何?#19994;?#28902;恼
l   实操演练:年中总结
PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
l   实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
l   分享收获与行动计划
2、  监督
没有监督就没有执行
没有标准就没有监督
如何设计点检表
如何监督监督者
行政部点检体系化设计
行政管理监督的层次、频次和路径设计
3、  决策能力
l   案例分享:如何处理进退两?#35757;?#34892;政主管
决策模型构建:明确问题、构建决策模型、收集信息/分析问题/列出解决问题的方案、选择满意的方案、反馈执行
决策的四个要素
高效的时间管理
时间管理的三个核心要素
要事第一5个要素
效?#23454;?#20108;的6中途径
堵住时间漏洞的四个方面
4、  执行能力
如何举办一场:成功的年会
执行力提升的六个要素:明确目标、彩排推演、思?#38469;?#36133;、优化方案、快速行动、反馈汇报
l   案例讨论:如何举办一场成功的公司聚会
专业的会议组织管理---三张表单搞定会议组织管理
会务分类-组织思路----会议准备表
组织阶段:会前准备、会?#34892;?#21161;、会后整理----会议安排表
如何担?#20301;?#35758;主持人
如何当好会议秘书?如何组织开会---会议点检表
如何避免陷于会议忙碌之中?
三现主义?#21512;?#22330;、现物、现实
第三讲、行政管理者的资源整合能力---行政管理者的情商
5、  行政组织设计与用人
如何设计行政部组织机构
如何招聘与面试行政管理人员
组织设计的八大原则
分工协作:用人所长、容人所短、搭建长板效应
用同事所长、用?#29575;?#25152;长、用领导所长、用外部资源所长、用自己所长
如何代理行政部管理团队
关系户如何处理
指令式领导、授权式领导、教练式领导、团队式领导
?#29575;?#33021;力提升:70%自学、20%在岗辅导、10%培训
如何打造满意的行政管理团队
行政部的绩效管理搭建
成就感建设?#26477;?#25928;管理中的论功行赏
成长感建设:自学、辅?#21152;?#22521;训
归属感建设:正直、热爱、用师者为王
企业文化与行政团队文化建设:理念、看到、听到、做到
6、行政职业化心态建设
行政是情商性工作
先谈感情后谈工作
自我不?#35760;?#32490;处理
传递型不?#35760;?#32490;处理
如何面对陌生人投诉
行政的职业化态度:任何时候,自然体贴
如何面对恶意告状的人的投诉?#21512;认率?#20026;强
工作中的职业化态度:热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持
工作中的责任心:对成果负责
课程赠送资料:
行政管理部门全套岗位?#24471;?#20070;
行政管理部门全套制度
行政管理部门全套流程
行政管理部门必须掌握的管理知识
PPT精美(400多个胚)模板
彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作

课程主讲

    咨询培训经验:10年
    专注于的业务领域:
    行政管理
    战略管理
    组织结构设计
    HCM全面解决方案
    流程与制度
    欧阳老师先生毕业于北京大学,拥有工商管理硕士学位。2010年加入IBM咨询公司,在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大 纵横管理咨询公司工作,担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位
    他具有多年丰富的管理咨询和培训经验,为不同行业的国内外?#31361;?#25552;供卓有成效的培训和咨询服务,所服务过的?#31361;?#21253;括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业,行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业;
部分培训与管理咨询项目经历:
咨培训过的企业:
   伊利液态奶事业部、伊利酸奶事业部、齐鲁制药、以岭药业、维达纸业、华峰氨纶、东风本田、林洋电子、上海财经大学、华润啤?#21860;?#23665;东电力、瑞云集团、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营?#34892;摹?#20013;国移动网络管理?#34892;摹?#20013;石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电?#26377;?#24687;产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等 
? 2011 敏华控股组织人力项目    新奥?#35745;?#33021;力素质模型     人力资源专家
? 2010 格力电器绩效管理项目    项目经理
? 2010 中国电信运营?#34892;?#20154;力资源战略规划    项目总监
? 2010 内蒙?#27431;?#23041;硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目  项目经理
? 2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
? 2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目    项目经理
? 2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
? 2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
? 2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
? 2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目  项目经理
? 2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
? 2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计  项目经理
? 2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
? 2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目  项目经理
? 2006 中国电?#26377;?#24687;产业集团公司战略项目  项目经理
主讲课程公开课:
    《行政统筹管理》《企业管理地图》《管理者与绩效管理》《企业文化与品牌塑造》《解决问题的能力塑造》
课程形式:
    案例分析      模拟演练      游戏导入 
    理论讲解      短片播放      ?#36866;?#35843;节
备  注

课程费用:4800元/人

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  • 咨询?#35748;擼?/li>
  • 深圳 0755-26063246   26063236
  • 上海 021-51879301    北京 18910826048、010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子?#22987;?/li>
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发?#22987;?#26102;请将#改为@)
课程主题:
行政管理实操训练公开课
课程编号:273187 
*开课计划:
  • 上海 2019-08-31
  • 上海 2019-09-05
  • 北京 2019-09-07
  • 深圳 2019-09-28
  • 北京 2019-10-24
  • 深圳 2019-11-21
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
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备注:
(如多人报名、需代订?#39057;?#31561;补充信息请填写到备注栏)
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